TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.vamoscompra.es, así como la compra de productos a través del mismo, de conformidad con la legislación española vigente.

Titular del sitio web:

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, le rogamos que no utilice este sitio web.

2. OBJETO

Vamos Compra SL es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de electrónica, informática y electrodomésticos, incluyendo las siguientes categorías:

Accesorios para consolas, Aspiradores, Bicicletas, Cafeteras de cápsulas, Cafeteras express, Cafeteras superautomáticas, Cámaras, Congeladores, Consolas, Drones, Frigoríficos, Hornos, Lavadoras, Lavavajillas, Placas de gas, Placas de inducción, Placas vitrocerámicas, Portátiles, Tablets, Televisores y Termos eléctricos.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar compras en www.vamoscompra.es, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Disponer de capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.
• Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Vamos Compra SL se reserva el derecho a cancelar pedidos realizados por usuarios que no cumplan estas condiciones.

4. REGISTRO DE USUARIO

El usuario puede realizar compras como invitado o mediante registro de cuenta. En caso de registrarse, el usuario se compromete a:

• Facilitar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Notificar a Vamos Compra SL de inmediato en caso de uso no autorizado de su cuenta.

Vamos Compra SL no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1 Selección de productos

El usuario selecciona los productos que desea adquirir y los añade al carrito de la compra. Las fichas de producto incluyen descripción, precio con IVA, disponibilidad e imágenes orientativas.

5.2 Tramitación del pedido

Para finalizar la compra, el usuario deberá:

1. Acceder al carrito y revisar los artículos seleccionados.
2. Introducir o confirmar los datos de entrega y facturación.
3. Seleccionar la modalidad de envío deseada.
4. Elegir el método de pago.
5. Revisar el resumen del pedido y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
6. Confirmar el pedido haciendo clic en "Realizar pedido" o equivalente.

5.3 Confirmación del pedido

Tras la realización del pedido, el usuario recibirá un email de confirmación con el resumen detallado del mismo. Este email no constituye la aceptación definitiva del pedido por parte de Vamos Compra SL, sino un acuse de recibo.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado cuando Vamos Compra SL envíe al usuario el email de confirmación de envío, momento en el que se perfecciona el acuerdo entre ambas partes.

5.4 Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, Vamos Compra SL contactará con el usuario para ofrecerle una alternativa o proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN

6.1 Precios

Todos los precios publicados en www.vamoscompra.es están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Vamos Compra SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

6.2 Errores de precio

En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto por error técnico o tipográfico, Vamos Compra SL se reserva el derecho a cancelar el pedido, informando al usuario y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.

6.3 Facturación

Vamos Compra SL emitirá una factura por cada compra realizada, que será enviada al usuario por correo electrónico o estará disponible en su área de cliente. Si necesita una factura con datos de empresa, deberá indicarlo durante el proceso de compra.

7. MÉTODOS DE PAGO

Vamos Compra SL acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria
• PayPal
• Bizum

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL, garantizando la protección de los datos bancarios del usuario. Vamos Compra SL no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.

En caso de que el pago sea rechazado o no pueda verificarse, el pedido será cancelado automáticamente y se notificará al usuario.

8. ENVÍO Y ENTREGA

8.1 Modalidades de envío

8.2 Ámbito de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contacte previamente con nuestro equipo.

8.3 Servicio de instalación y retirada

Con la compra de electrodomésticos de gran tamaño, Vamos Compra SL ofrece:

• Instalación del nuevo aparato en el domicilio del cliente.
• Retirada y gestión del aparato antiguo conforme a la normativa RAEE.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos y Entregas.

9. GARANTÍA

Todos los productos comercializados por Vamos Compra SL cuentan con una garantía de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento no imputables al usuario. Quedan excluidos de la garantía los daños por uso incorrecto, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

Para ejercer la garantía, contacte con nosotros en Info@vamoscompra.es indicando el número de pedido y una descripción del problema.

10. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. RESPONSABILIDAD

11.1 Responsabilidad de Vamos Compra SL

Vamos Compra SL se compromete a:

• Garantizar la veracidad de la información publicada en el sitio web.
• Proteger los datos personales del usuario conforme al RGPD y la LOPDGDD.
• Gestionar los pedidos con diligencia y profesionalidad.
• Resolver incidencias en el menor tiempo posible.

11.2 Limitación de responsabilidad

Vamos Compra SL no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos técnicos o mantenimiento del sistema.
• Daños derivados del uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.
• Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde www.vamoscompra.es.
• Retrasos en la entrega imputables al transportista o a circunstancias ajenas a nuestra empresa (huelgas, condiciones climatológicas extremas, etc.).

11.3 Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito y adecuado del sitio web.
• No introducir datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
• No realizar pedidos fraudulentos o con fines ilícitos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Vamos Compra SL.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web www.vamoscompra.es — incluyendo textos, imágenes, logotipos, iconos, diseño gráfico, código fuente, nombres comerciales y marcas — son propiedad de Vamos Compra SL o de terceros que han autorizado expresamente su uso.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos, sin el consentimiento previo y por escrito de Vamos Compra SL.

13. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Vamos Compra SL no controla dichos sitios y no se hace responsable de sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas comerciales. La inclusión de un enlace no implica endorsement ni recomendación de dicho sitio.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, y por la normativa aplicable (RGPD y LOPDGDD).

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario declara haber leído y comprendido dicha política.

15. COOKIES

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

16. MODIFICACIONES

Vamos Compra SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, los precios, los productos disponibles y cualquier otro contenido del sitio web, sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en www.vamoscompra.es. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su realización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio.

17. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, las restantes cláusulas permanecerán en plena vigencia y efecto.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por:

• Ley 34/2002 (LSSICE) — Servicios de la Sociedad de la Información
• Real Decreto Legislativo 1/2007 — Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley 7/1998 — Condiciones Generales de la Contratación
• Código Civil y Código de Comercio españoles

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes términos o de la relación comercial entre las partes, ambas se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero diferente.

Para la resolución de litigios en línea, el usuario puede acceder a la plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con su compra:

• Teléfono: +34 691 39 71 86
• Email: Info@vamoscompra.es
• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
• Web: www.vamoscompra.es

El usuario tiene derecho a solicitar una hoja de reclamaciones oficial en cualquier momento, disponible a través de nuestro correo electrónico o en nuestras instalaciones.