AVISO LEGAL
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario de los datos identificativos del titular del sitio web:
- Razón social: Vamos Compra SL
- CIF: B27807262
- Domicilio social: Avda. de Madrid 185, 36214, Vigo, Pontevedra. España
- Teléfono: +34 691 39 71 86
- Correo electrónico: Info@vamoscompra.es
- Sitio web: www.vamoscompra.es
2. OBJETO Y ACTIVIDAD
Vamos Compra SL es una sociedad dedicada a la venta online de productos de electrónica, informática y electrodomésticos. Las categorías de productos disponibles en nuestro sitio web incluyen:
Accesorios para consolas, Aspiradores, Bicicletas, Cafeteras de cápsulas, Cafeteras express, Cafeteras superautomáticas, Cámaras, Congeladores, Consolas, Drones, Frigoríficos, Hornos, Lavadoras, Lavavajillas, Placas de gas, Placas de inducción, Placas vitrocerámicas, Portátiles, Tablets, Televisores y Termos eléctricos.
3. CONDICIONES DE ENVÍO
Vamos Compra SL ofrece dos modalidades de entrega:
3.1 Entrega propia — GRATIS
Nuestro equipo de reparto realizará la entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este servicio es completamente gratuito.
3.2 Entrega urgente por DHL — 18 €
Para pedidos urgentes, disponemos del servicio de transporte DHL con entrega en 24 horas, con un coste de 18,00 € (IVA incluido).
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas a nuestra empresa (festivos, condiciones climatológicas, etc.).
4. SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y RETIRADA
Con la compra de cualquier electrodoméstico, Vamos Compra SL ofrece los siguientes servicios adicionales:
- Instalación del nuevo aparato en el domicilio del cliente.
- Retirada y gestión del aparato antiguo, conforme a la normativa vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
Estos servicios están sujetos a disponibilidad geográfica. Para más información, contacte con nosotros antes de realizar su pedido.
5. GARANTÍA
Todos los productos comercializados por Vamos Compra SL disponen de una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega, en conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Durante el período de garantía, Vamos Compra SL se compromete a:
- Reparar o sustituir el producto defectuoso sin coste para el cliente.
- Gestionar el proceso de reclamación en el menor tiempo posible.
La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.
Para ejercer la garantía, el cliente deberá contactar con nosotros a través de los canales indicados en el apartado 1, indicando el número de pedido y una descripción del defecto.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1 Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a lo establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6.2 Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá:
- Contactar con nosotros en Info@vamoscompra.es o llamar al +34 691 39 71 86 dentro del plazo de 14 días.
- Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Devolver el producto en su embalaje original, en perfectas condiciones y con todos los accesorios incluidos.
6.3 Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o haya sido entregado de forma incorrecta.
7. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en www.vamoscompra.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente según la legislación española, salvo que se indique lo contrario. Vamos Compra SL se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados por Vamos Compra SL con la finalidad de gestionar los pedidos, prestar los servicios contratados y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales con el consentimiento previo del usuario.
El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, enviando una solicitud a Info@vamoscompra.es.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web www.vamoscompra.es (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, etc.) son propiedad de Vamos Compra SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la relación comercial con Vamos Compra SL, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un foro diferente.
Para la resolución de conflictos en línea, el cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- Teléfono: +34 691 39 71 86
- Email: Info@vamoscompra.es
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.